La respuesta automática contesta sola a quien te escribe. Sirve para avisar de vacaciones, de un cierre por festivo o de que esa dirección ya no se atiende.
Antes de empezar
Ten escrito el texto que quieres enviar. Piensa también la fecha en la que vas a quitarla: una respuesta automática olvidada meses después da muy mala imagen.
Pasos
- Ve a Correo y pulsa sobre la dirección.
- Abre la pestaña Respuesta automática.
- Marca Activar respuesta automática.
- Escribe el Asunto del mensaje de respuesta automática. Que se entienda de un vistazo: «Fuera de la oficina hasta el 7 de enero» es mejor que «Respuesta automática».
- Elige el Formato del mensaje: Texto sin formato o HTML. Con texto sin formato acertarás siempre; el HTML solo si vas a poner enlaces o una firma con formato.
- Escribe el mensaje. Incluye siempre hasta cuándo y a quién escribir mientras tanto. Sin eso, la respuesta automática no resuelve nada.
- Pulsa Aceptar.
Cómo comprobar que ha funcionado
Escribe a esa dirección desde otra cuenta distinta. La respuesta llega en segundos. Ojo: el servidor no responde dos veces seguidas al mismo remitente en poco tiempo, así que para una segunda prueba usa otra dirección.
Si algo falla
- No responde. Comprueba que la casilla Activar respuesta automática quedó marcada y que pulsaste Aceptar.
- Respondió una vez y ya no. Es a propósito. Evita bucles y evita atosigar a quien te escribe varias veces al día.
- Se te olvidó quitarla. Vuelve a esta misma pantalla y desmarca la casilla. Ponte un aviso en el calendario el día que la actives.
Un consejo que evita disgustos
No pongas en el texto tu número de móvil personal ni datos de clientes. Responde a cualquiera que escriba, incluido el spam.
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