Si tu empresa manda SMS a clientes con un nombre en vez de un número como remitente, desde el 15 de septiembre de 2026 esos mensajes se bloquean si ese nombre no está inscrito en el nuevo Registro de alias de la CNMC. No rebotan como haría un correo mal enviado: simplemente no llegan, y es fácil no enterarte hasta que un cliente te pregunte por qué no recibió el aviso.
Qué es un alias y por qué existe el registro
Un alias es el identificador alfanumérico que ves como remitente de un SMS, MMS o RCS en lugar de un número de teléfono: el «NETEBU» o el «TU BANCO» que aparece en la bandeja de entrada. El procedimiento para inscribirlo lo fija la Circular 1/2026 de la CNMC, del 18 de marzo de 2026, que la propia CNMC modificó después para reforzar su funcionamiento y facilitar la gestión a las empresas. El objetivo declarado es cortar la suplantación de marcas por SMS: el fraude que se hace pasar por tu banco o por una empresa de paquetería para robarte datos o dinero.
A quién afecta de verdad
No es solo cosa de bancos y grandes marcas. Si tu tienda manda confirmación de pedido por SMS, si tu clínica o tu taller mandan recordatorio de cita con el nombre del negocio como remitente, este es tu caso. Pueden inscribir el alias tanto el titular (tu empresa o una administración pública) como un tercero o el propio proveedor de mensajería actuando en su nombre. Si el envío lo gestiona un proveedor de mensajería para ti, lo normal es que sea él quien lleve la inscripción, pero conviene preguntárselo directamente: no des por hecho que ya está hecha.
El procedimiento completo está en la circular, y la CNMC habilitará en su web un portal público para consultar qué alias están registrados y quién es su titular. El 1 de septiembre ya hizo un llamamiento a las empresas para completar la inscripción antes del día 15 y evitar interrupciones. Si tu alias se quedó fuera de plazo, la solución no es esperar una fecha de gracia: es inscribirlo ahora.
El equivalente en el correo, y ese sí lo compruebas tú
Esta misma idea, que nadie use tu nombre como remitente sin autorización, existe también en el correo electrónico, con una diferencia importante: ahí puedes comprobarlo tú, hoy, sin depender de nadie. Se llama autenticar el remitente con SPF, DKIM y DMARC, y sirve para que un correo que dice venir de tu empresa venga de verdad de tu correo profesional con tu dominio y no de alguien suplantándote. Tienes la comprobación paso a paso en Cómo comprobar que tu correo llega con SPF, DKIM y DMARC, y si lo que te preocupa es reconocer un intento de suplantación por correo, aquí tienes las señales: Cómo reconocer un correo falso que se hace pasar por Netebu o tu webmail.
Fuente: Llamamiento de la CNMC a las empresas y Siete claves del Registro de alias