Cambia tu plan de hosting desde el área de cliente con Ampliar/Degradar y paga solo la diferencia de precio ya prorrateada.
Si tu hosting se te ha quedado pequeño, o pagas de más por uno que no necesitas, puedes cambiar de plan sin dar de baja tu servicio.
Antes de empezar
- Haber entrado en tu área de cliente (Cómo entrar en tu área de cliente de Netebu).
- Ten en cuenta que pagarás la diferencia de precio prorrateada hasta tu próxima renovación, no el importe completo del nuevo plan.
- Si vas a reducir de plan, comprueba antes cuánto espacio y cuántos recursos llevas usados en tu suscripción actual: no puedes bajar a un plan con menos capacidad de la que ya ocupas (Cómo ver los datos de tu suscripción: vencimiento, importe y uso).
Paso a paso
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Ve a Área de Cliente → Mis Productos y Servicios y pulsa sobre tu servicio de hosting.
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En el bloque lateral Acciones, pulsa Ampliar/Degradar.
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Elige el plan al que quieres pasar, por encima o por debajo del que tienes ahora, y revisa el importe que te calcula antes de confirmar.
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Confirma el cambio y completa el pago de la diferencia si te lo pide.
Cómo comprobar que ha funcionado
Vuelve a la ficha de tu servicio y comprueba en Información general de facturación que el importe de la cuota corresponde ya al nuevo plan.
Si algo falla
- No ves la opción Ampliar/Degradar. Puede que tu servicio no admita cambio de plan online: abre un ticket desde tu área de cliente para pedirlo a mano.
- Quieres reducir de plan y ocupas más recursos de los que admite el plan menor. Libera espacio antes de confirmar (borra archivos que no uses o copias antiguas) o el cambio puede quedarse a medias.
- El importe calculado no te cuadra. Es el prorrateo hasta tu próxima renovación, no el precio del plan completo: revisa las fechas antes de confirmar.
- Cambiaste de plan y no ves más espacio o recursos en tu panel Plesk, espera unos minutos y recarga; si sigue igual, abre un ticket desde tu área de cliente.