Gestión de cuenta

Tu área de cliente: acceso, suscripciones, facturas, métodos de pago, usuarios y tickets de soporte.

Preguntas Frecuentes

Cómo abrir un ticket de soporte y que se resuelva a la primera

Elige el departamento correcto, rellena el formulario de ticket y da los datos que necesita...

Cómo activar la verificación en dos pasos en tu área de cliente

Protege tu cuenta de Netebu con un código de seis dígitos del móvil además de la contraseña,...

Cómo añadir o cambiar tu método de pago

Guarda una tarjeta desde Métodos de pago, activa la domiciliación bancaria al pagar una factura y...

Cómo cambiar de plan de hosting (ampliar o reducir)

Cambia tu plan de hosting desde el área de cliente con Ampliar/Degradar y paga solo la diferencia...

Cómo cambiar la contraseña de tu panel Plesk y cuándo la necesitas

Desde el área de cliente entras a Plesk sin contraseña; solo la necesitas para entrar directo o...

Cómo cambiar tus datos de facturación y fiscales

Actualiza el nombre, la empresa, la dirección y el NIF que aparecen en tus facturas de Netebu...

Cómo comprobamos que eres tú cuando contactas con soporte

Un ticket abierto desde tu área de cliente ya llega identificado; por teléfono o desde otro...

Cómo crear tu cuenta de cliente en Netebu

Netebu no tiene un formulario de alta suelto; la cuenta de cliente se crea al hacer tu primer...

Cómo dar acceso a tu área de cliente a otra persona

Invita a un compañero o a tu agencia a tu área de cliente de Netebu con sus propios permisos, sin...

Cómo dar de baja un hosting o un VPS y qué pasa con tus datos y tu factura

Solicita la cancelación desde la ficha del servicio, elige entre inmediata o a fin de periodo,...

Cómo entrar al panel Plesk de tu hosting desde el área de cliente

Abre tu panel Plesk sin volver a escribir la contraseña, desde Mis Productos y Servicios en tu...

Cómo entrar en tu área de cliente de Netebu

Accede a tu área de cliente de netebu.com con tu email y tu contraseña y llega al Panel de...

Cómo pasar un servicio a otra cuenta de Netebu

Pasar un dominio o un hosting a otra cuenta de Netebu se pide por ticket al Departamento de...

Cómo ver los datos de tu suscripción: vencimiento, importe y uso

Consulta desde tu área de cliente cuánto pagas, cuándo vence y cuánto llevas gastado de disco y...

Facturas: dónde verlas, cómo pagarlas y por qué puede no llegar

Encuentra tus facturas en el área de cliente, paga varias a la vez o añade saldo, y entiende por...

Qué hacer si no recuerdas la contraseña del área de cliente

Restablece la contraseña de tu área de cliente de netebu.com por email en dos minutos, sin...

Qué pasa si falla el cobro de una factura y cómo evitar la suspensión

El calendario de una renovación en Netebu, qué ocurre cuando la tarjeta o la domiciliación no...